São Leopoldo, 12 de novembro de 2019- A RGE, distribuidora da CPFL Energia, um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro, acaba de lançar mais uma funcionalidade para facilitar a vida dos clientes que querem entender melhor a conta de energia elétrica. O “Conta Fácil”, nova seção incorporada ao site e ao aplicativo para dispositivos móveis da empresa, chega para deixar mais simples e sem mistérios a compreensão da sua conta.
Dividido em três áreas, o “Conta Fácil” vai desmistificar, de forma didática, cada linha da conta de energia. Em “Entenda a sua Conta”, os clientes encontrarão uma explicação dos itens que mais interferem no valor da tarifa, seja para o aumento ou redução. Já em “Composição da sua Conta”, vai poder ver informações relacionadas ao percentual pago para cada item que compõe o valor final da fatura. Por fim, em “Recomendado para Você”, estão as perguntas e respostas sobre as dúvidas mais frequentes quando o assunto é a conta de energia.
Como acessar:
Encontrar o “Conta Fácil” é tão simples quanto navegar na internet. No app “CPFL Energia”, basta tocar o menu e selecionar a opção “Minha Fatura”. Em seguida, o botão do “Conta Fácil” estará entre as opções da tela.
No site da companhia, o www.rge-rs.com.br, é só acessar a aba “Atendimento”, em seguida clicar em “Serviços Online”, rolar a tela até encontrar o item “Demais Serviços” e, na coluna “Minha Fatura”, escolher a opção “Conta Fácil”. Mais rápido ainda é acessar diretamente por meio deste link: https://servicosonline.cpfl.com.br/agencia-webapp/#/conta-facil.
Na tela seguinte, se o cliente ainda não tiver cadastro no portal, será necessário preenchê-lo para ter acesso ao conteúdo. Se já for cadastrado, basta inserir o login e a senha e pronto.
Desmistificando
O “Conta Fácil” funciona como um facilitador de entendimento a respeito de valores e outros fatores que compõem a fatura de energia. Por meio dele, qualquer cliente da RGE pode compreender melhor sobre as bandeiras tarifárias, impostos, médias de consumo e até comparar sua conta atual e a do mês anterior.
A RGE investe em desmistificar também o uso dos canais digitais de atendimento para clientes de todas as idades e perfis sociais por meio dos ensinamentos do Professor Energia, personagem criado pela empresa para mostrar aos clientes, por meio de vídeos-tutoriais, como utilizar o site e o aplicativo da companhia.
Desde o lançamento, em agosto deste ano, o personagem vem protagonizando uma série de vídeos publicados nas redes sociais da RGE, além de passar suas lições no rádio, em outdoors e outras mídias sobre os mais de 30 serviços à disposição nos meios digitais, incluindo o envio de documentos e fotos. Os vídeos têm pouco mais de um minuto cada e podem ser conferidos em youtube.com/grupocpflenergia.
Sobre a RGE
Responsável por distribuir 65% da energia elétrica consumida no Rio Grande do Sul e atender 2,9 milhões de clientes em 381 municípios gaúchos, a RGE é hoje a maior distribuidora da CPFL Energia em extensão territorial e número de cidades atendidas. A área de concessão da companhia, que é resultado do agrupamento das distribuidoras RGE e RGE Sul, realizado em janeiro de 2019, totaliza 189 mil km² de extensão, abrangendo as áreas urbanas e rurais das regiões Metropolitana, Centro-Oeste, Norte e Nordeste do estado.
Os investimentos realizados pela RGE contribuem para o desenvolvimento socioeconômico de locais de fundamental importância para a economia do estado, que vão desde fortes polos turísticos, agrícolas e pecuários, até grandes centros industriais e comerciais, trazendo mais bem-estar, conforto e infraestrutura para a vida de 7,4 milhões de gaúchos.
Sobre a CPFL Energia
A CPFL Energia, há 106 anos no setor elétrico, atua nos segmentos de distribuição, geração, comercialização e serviços. Desde janeiro de 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a segunda maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês e com operações na Itália, Austrália, Portugal, Filipinas e Hong Kong.
Com 14% de participação, a CPFL Energia é uma das maiores empresas no mercado de distribuição, totalizando mais de 9,7 milhões de clientes em 687 cidades, entre os estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.
Na comercialização, é uma das líderes no mercado livre, com participação de mercado de 4%. É líder na comercialização de energia incentivada para clientes livres entre as comercializadoras.
Na geração, é a terceira maior agente privada do País, com um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis, como grandes hidrelétricas, usinas eólicas, térmicas a biomassa, Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCH) e usina solar. Considerando a participação acionária na CPFL Renováveis (99,94%), maior empresa de geração da América Latina a partir de fontes alternativas de energia, a capacidade instalada do Grupo CPFL alcançou 4.304 MW, no final de setembro de 2019.
A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3 e ADR Nível III na NYSE. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.
